Bien lire et comprendre les clauses des contrats
Par Martine Hains
07 Juin 2011
07 Juin 2011
Depuis plusieurs années, les hôtels ont modifié les contrats qu’ils envoient à leurs clients. Ces contrats sont maintenant établis par des avocats avec des clauses très spécifiques, dont certaines ne sont pas si évidentes à comprendre.
Voici la réponse à l’une des questions que l’on me pose le plus souvent :
Quelle est la différence entre la clause d’attrition et la politique d’annulation ?
- La clause d’attrition est un droit dont un client peut se prévaloir pour diminuer un bloc de chambres sans pénalité dans les délais prescrits au contrat.
- La politique d’annulation implique des pénalités si l’événement est annulé au complet.
Il est très important de lire ces deux clauses et d’en comprendre les effets. Je suis à votre service pour vous faciliter la tâche dans la planification de vos événements.
N’hésitez pas à me contacter !
Classé dans
Hôtel Château Laurier
Ajouter un commentaire